Servicii
Schimbarea furnizorului de energie electrica
Odata cu deschiderea catre concurenta a pietelor de energie, a fost implementat cadrul legal care sa permita tuturor consumatorilor de energie electrica sa isi poata alege furnizorul dorit.
Derularea contractului de furnizare de energie electrica
La sfirsitul fiecarei luni consumatorul transmite furnizorului prognoza cantitatii de energie electrica pe care o va consuma in luna urmatoare, urmand ca furnizorul sa o asigure de pe piata de energie electrica.
Masuri de protectie clienti vulnerabili
Încadrarea unui client casnic în categoria clienților vulnerabili și facilitățile acordate sunt stabilite de către instituțiile statului cu competențe de protecție socială și se comunică furnizorului de către acestea.
Dreptul la informare
Aveti dreptul sa cereti si sa primiti, gratuit, inainte de semnarea contractului de furnizare, o copie a acestuia si a conditiilor standard de furnizare a serviciului, dupa caz.
Drepturi si obligatii clienti finali
Drepturile si obligatiile clientilor potrivit Art. 62 din Legea energiei și a gazelor naturale nr. 123/2012.
Documente necesare
Documentele necesare pentru incheierea unui contract de furnizare energie electrica.